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Resolvemos tus dudas

Queremos que tu experiencia en Clama Brand sea perfecta de principio a fin. Aquí hemos recopilado las preguntas que más nos hacéis para que tengas toda la información a un clic.

Envíos y Entregas

Sabemos las ganas que tienes de recibirlo. Preparamos los pedidos diarios a mano desde nuestra tienda en Lantejuela. Por lo general, los envíos a la Península tardan entre 24 y 48 horas laborables desde que salen de nuestra puerta hasta que llegan a la tuya.

Actualmente enviamos a toda España Peninsular y Baleares. Estamos trabajando con las agencias de transporte para poder llegar muy pronto a nuestras clientas de Canarias, Ceuta y Melilla con tarifas competitivas.

En cuanto le entreguemos tu cajita al transportista, recibirás un email automático con un enlace y un código de seguimiento. También puedes comprobar el estado entrando en Mi Cuenta si realizaste el pedido registrada.

Tejidos y Cambios

¡No pasa absolutamente nada! Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o una devolución. Para evitarlo, te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas detallada antes de comprar.

Para que la ropa del bebé (y la tuya) dure perfecta mucho tiempo y cuide el medio ambiente, te recomendamos lavarla en agua fría o a un máximo de 30º. Usa jabones neutros y suaves (ideales para la piel atópica) y evita la secadora siempre que sea posible.

En Clama Brand huimos del Fast Fashion. Apostamos por el "Slow Fashion" y traemos colecciones limitadas para asegurar la exclusividad y reducir residuos. Si una prenda se agota, es muy raro que la repongamos idéntica. ¡Si te enamoras de algo, no lo dejes escapar!

Pagos Seguros

Completamente. Nuestra web cuenta con Certificado SSL de máxima seguridad (el candadito que ves arriba en el navegador). Todos los pagos están encriptados y gestionados por pasarelas bancarias oficiales; nosotras nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

Para ponerte las cosas fáciles, aceptamos pagos mediante Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, etc.), Bizum y PayPal.

¿No encuentras lo que buscas?

No te preocupes, estamos aquí detrás de la pantalla listas para ayudarte con lo que necesites de forma personal.

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